Согласие на обработку персональных данных

Редакция от 23.09.2026

Этот документ состоит из двух частей. Часть 1 действует, когда вы отмечаете галочку согласия в форме на Сайте или подтверждаете согласие в окне онлайн-чата. Часть 2 действует, когда вы продолжаете пользоваться Сайтом после уведомления об использовании cookie.

Часть 1. Согласие при заявке, заказе и переписке

Отмечая галочку «Даю согласие на обработку моих персональных данных» в форме на сайте flor-pro.ru или на любом его поддомене вида город.flor-pro.ru (далее: Сайт), либо подтверждая согласие в окне онлайн-чата, я свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие индивидуальному предпринимателю Хазиеву Альберту Альфисовичу (ИНН 164306662948, ОГРНИП 322169000005970, адрес для корреспонденции: предоставляется по запросу на e-mail, e-mail: florpro.zakaz@yandex.ru), далее Оператор, на обработку моих персональных данных на следующих условиях.

1. Цели обработки

приём и обработка моей заявки на букет;
связь со мной, чтобы согласовать состав, цену, дату и доставку;
заключение и исполнение заказа: сборка и доставка букета Получателю, отправка мне подтверждения заказа, фото букета и кассового чека;
ответы на мои вопросы и обращения в онлайн-чате, мессенджерах и по e-mail;
рассмотрение моих претензий.

2. Перечень данных

мои имя, телефон, e-mail;
дата и интервал доставки;
текст открытки;
состав и сумма заказа, номер заказа;
переписка с Оператором в онлайн-чате, мессенджерах и по e-mail;
технические данные: IP-адрес, дата и время отправки формы, адрес страницы Сайта (город), с которой отправлена заявка или открыт чат, сведения о браузере и устройстве, идентификатор посетителя в онлайн-чате.

Данные Получателя (имя, телефон, адрес доставки или отметку «не знаю адрес») Оператор обрабатывает не на основании этого согласия, а для исполнения договора, выгодоприобретателем по которому является Получатель (п.5 ч.1 ст.6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»).

3. Действия с данными

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение. Обработка смешанная: с использованием средств автоматизации и без них, с передачей по сети Интернет.

4. Кому могут передаваться данные

Оператор вправе поручить обработку данных следующим лицам, только для указанных задач:

ООО «Бегет»: хостинг Сайта и хранение заявок;
ООО «Живой Сайт» (Jivo): онлайн-чат, в том числе ИИ-помощник в чате, и приём заявок, пересланных с e-mail;
ООО «Яндекс»: почта Оператора (Яндекс Почта);
партнёры-флористы, курьеры и курьерские службы в городе доставки: только данные, нужные для сборки и доставки букета;

Подробные сведения об этих лицах приведены в Политике обработки персональных данных, раздел 7. Данные хранятся на территории России, трансграничная передача не осуществляется.

5. Срок действия согласия

Согласие действует до достижения целей обработки, но не более 3 лет с моего последнего обращения к Оператору, или до его отзыва.

6. Как отозвать согласие

Я могу отозвать согласие в любой момент письмом на florpro.zakaz@yandex.ru с темой «Отзыв согласия», указав телефон или e-mail из заявки. Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 дней с получения отзыва (ч.5 ст.21 Закона 152-ФЗ). Данные, которые Оператор обязан хранить по закону (например, сведения для кассовых чеков и налогового учёта), и данные, нужные для исполнения уже заключённого договора, могут обрабатываться и после отзыва согласия (ч.2 ст.9 Закона 152-ФЗ).

Продолжая пользоваться Сайтом после уведомления об использовании cookie, я даю согласие Оператору на обработку данных о моём посещении Сайта с помощью сервиса Яндекс Метрика.

Цель: статистика посещений и улучшение работы Сайта.
Данные: идентификаторы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, примерный город по IP-адресу, просмотренные страницы, источник перехода, действия на страницах (клики, прокрутка). Содержимое полей форм не записывается.
Действия: сбор, запись, хранение, использование, передача ООО «Яндекс» по поручению Оператора, обезличивание, удаление, уничтожение. Обработка автоматизированная, с передачей по сети Интернет.
Кто обрабатывает по поручению: ООО «Яндекс», серверы в России.
Срок: до отзыва согласия или до отключения Метрики на Сайте. Cookie Метрики хранятся в браузере не более 1 года.
Как отозвать: удалить или запретить cookie в настройках браузера, установить блокировщик Метрики от Яндекса или написать на florpro.zakaz@yandex.ru.

Если cookie запрещены в браузере или установлен блокировщик Метрики, Яндекс Метрика не собирает данные, и эта часть согласия не действует.

Порядок обработки и мои права описаны в Политике обработки персональных данных.